Ingyenes szállítás 130 000,-Ft felett

matracasz.hu
+36202328242 üzletek
Kategóriák
matracasz.hu
+36202328242 üzletek
  • Kategóriák
    • Kiemelt akciók icon Kiemelt akciók
    • Outlet icon Outlet
    • Matrac icon Matrac
    • Ágykeret icon Ágykeret
    • Ágyrács icon Ágyrács
    • Párna icon Párna
    • Paplan icon Paplan
    • Alvás kiegészítők icon Alvás kiegészítők
    • Bútor icon Bútor
    • Gyártók icon Gyártók
  • Akciók
    • Kiemelt akciók
    • Tartósan alacson áras termékeink
    • Összes akciós termék
  • Matrac
    • Hab matrac
    • Memory hab matrac
    • Táskarugós matrac
    • Latex-Kókusz Biomatrac
    • Gélmatrac
    • Szendvics szerkezetű matrac
    • Fedőmatrac
    • Bonellrugós matrac
    • Babamatrac
    • Ifjúsági matrac
    • Vákuum matrac
    • Egészségpénztári matracok
    • Összes matrac
  • Ágykeret
    • Akciós ágykeret szett
    • Kárpitos-szövet ágy
    • Bükk ágykeret
    • Tölgy ágykeret
    • Fenyő ágykeret
    • Éger ágykeret
    • Összes ágykeret
  • Ágyrács
    • Rugalmas ágyrács
    • Fej-láb emelős ágyrács
    • Motoros ágyács
    • Fix ágyrács -borda
    • Fémkeretes ágyrács lábakkal
    • Összes ágyrács
  • Párna
    • Anatómiai párna
    • Memory párna
    • Technogel párna
    • Speciális kiegészítők
    • Párna szett
    • Természetes szál töltetű párna
    • Műszál töltetű párna
    • Pamut párna
    • Toll-Pehely párna
    • Gyapjú párna
    • Táskarugós párna
    • Összes párna
  • Paplan
    • Műszálas paplanok
    • Gyapjú paplanok
    • Természetes szál töltetű paplanok
    • Toll-pehely paplanok
    • Pamut paplanok
    • Összes paplan
  • Alváskiegészítők
    • Matracvédő
    • Ágynemű garnitúra szett
    • Lepedők
    • Plédek
    • Törölközők, fürdőköntösök
    • Gyapjú termékek
    • Párnahuzat
    • Matrachuzat
    • Egészségpénztári alváskiegészítők
    • Összes alváskiegészítő termék
  • Gyártók
  • Outlet
    • Outlet matrac
    • Outlet ágykeret
    • Outlet kiegészítők
    • Összes outlet termék
  • Információk
    • Rólunk
    • Üzleteink elérhetősége
    • Szállítási és fizetési információk
    • Egészségpénztári matracvásárlás
    • Jogi nyilatkozat (ÁSZF)
    • Adatkezelési tájékoztató
    • Áruház kezelése
    • Gyakran ismételt kérdések
    • információk főoldal
  • Blog
    • Matracos Bejegyzések
    • Egészséges alvás
    • Alvászavar
    • Ágykeret cikkek
    • További érdekes bejegyzések
    • Összes blogbejegyzés
  1. Információk
  1. Információk
  2. Gyakran ismételt kérdések

Gyakran ismételt kérdések

Matracvásárlással, webáruházunk működésével kapcsolatos kérdések és válaszok

  • Vásárlás
  • Fizetés
  • Szállítás
  • Webáruház Működése

Vásárlás

Vásárlással kapcsolatos kérdések

A webáruházban tudok egyedi méretet rendelni?

Igen bizonyos matracok esetén van lehetőség egyedi méretet rendelni.
Tört méretnél az eggyel nagyobb méretet kell betenni a kosárba, és a megrendelés leadásakor a megjegyzés rovatba be lehet írni a kívánt méretet.

pl. 135/190 méretnél a 140/200 -as méretet kell a kosárba rakni.

200 centiméternél hosszabb matrac esetén a kívánt szélességben kell megrendelni és a megrendelés leadásakor a megjegyzés rovatba be lehet írni a matrac tényleges hosszát méretet.

pl. 160/220 méretnél a 160/200 -as méretet kell a kosárba rakni.

A különböző típusú, márkájú matracoknál az egyedi méretnek lehet felára, amit érdemes előre egyeztetni kollégáinkkal telefonon vagy emailben.

Szükséges-e regisztrálnom, ha rendelni szeretnék?

Rendeléséhez nem szükséges regisztrálni. Lehetőség van vendégként is vásárolni. Ha nem kíván létrehozni vásárlói fiókot, a „Tovább vendégként” gombra kattintson a pénztár elején. A kosárba helyezett termékeket lehetősége van törölni, vagy módosítani mielőtt a pénztárhoz fáradna. Ezután tudja megadni a kívánt, fizetési-szállítási módot és a rendeléshez szükséges egyéb adatokat.

A regisztráció gyors és könnyű, és számos előnye van:
Követheti rendelései állapotát.
Követheti csomagja állapotát, ha már átadtuk az adott szállítónak.
Letöltheti és kinyomtathatja számláit.
Értékelheti a megvásárolt termékeket.
Rendszerünkön belül gyorsabban eléri ügyfélszolgálatunkat.
Nem kérünk visszaigazolást további rendeléseihez.

Kihez fordulhatok, ha kérdésem van egy termékkel, vagy a rendeléssel kapcsolatban?

Termékekről, vásárlásról, szállítás részleteiről én az alábbi elérhetőségeken érdeklődhet hétköznap 10-18, szombaton 10-14 között.

Telefon: +361 720 9552
Mobil: +3620 232 8242

Email: 0-24 a hét minden napján angyalfold.matracasz [kukac] alvasstudio.hu

Levelezési cím: 1095 Budapest, Ipar utca 2/A.

Van lehetőségem személyesen megtekinteni a terméket?

A legtöbb termék esetén igen lehetséges személyesen is megtekinteni a három üzletünk valamelyikében. Érdemes előtte telefonon érdeklődni, hogy a kívánt termék ki van e állítva és ha igen akkor melyik boltunkban.

Minden van raktáron, amit a honlapon látok?

Nem. Arra törekszünk, hogy a legtöbb termékünk azonnal elérhető legyen, de vannak termékek, amiket partnereinktől rendelünk meg. Ez hosszabb átfutási időt jelent, amit mindig jelzünk az adott termék oldalán.

Miért kötelező a telefonszámomat megadni?

Azért, hogy a rendeléssel, szállítással, egyedi igényekkel kapcsolatos szükséges egyeztetéseket könnyedén, gyorsan végrehajthassuk.

Miért kell megadnom szállítási címet, ha személyesen veszem át a rendelést?

A webáruház szoftvere mindenképpen kér szállítási címet, még akkor is, ha személyesen veszi át a rendelést. Ez nem probléma, kérjük, hagyja bejelölve a Szállítás erre a címre gombot a Számlázási adatok szekcióban. A Pénztár oldalon a Szállítás módja résznél tudja majd kiválasztani a személyes átvételt.

Fizetés

Fizetéssel kapcsolatos kérdések

Hogyan tudok fizetni a webáruházban?

Megrendelését Online bankkártyás fizetéssel, átutalással vagy banki befizetéssel tudja elindítani!

Utánvétes vásárlás 130 000,-Ft alatt lehetséges.

Az előleg átutalása egyben a weboldalunkon (matracasz.hu/) szereplő szerződési feltételek elfogadását is jelenti.

Banki befizetés esetén kérjük jelezze felénk a gyorsabb ügyintézés érdekében.
Bankszámlaszámunk: 11742094-26994558-00000000 OTP
Számlaigényét kérjük előre jelezze.

Utalvánnyal csak az üzleteinkben tud fizetni.

Egészségpénztár részére számlát tudunk kiállítani, de az egészségpénztári kártyát csak üzleteinkben tudja használni. Ha egészségpénztárra kér számlát, kérjük adja meg az egészségpénztár nevét és az ön tagi azonosítóját.

Banki előreutalás esetén mikor kell fizetni?

Célszerű minél előbb utalni, mert csak akkor tudjuk kiküldeni a csomagot, illetve akkor tudjuk megrendelni a kívánt terméket, ha az utalás megérkezett a számlánkra. Akciós ajánlatok esetén (ide értendő az előrendelés is!) az utalásnak az akció lejártáig meg kell érkeznie számlánkra, ellenkező esetben nem tudjuk az akciós árat garantálni. A 4 napig nem fizető vásárlóinknak figyelmeztetést küldünk, amennyiben 8 nappal a rendelés leadása után sem érkezik be a fizetés, úgy töröljük a rendelésüket.

Tudok a webáruházban bankkártyával fizetni?

SimplePay Online bankkártyás fizetés során a rendelés esetén kért adatok megadását követően a webáruház fizetést előkészítő oldaláról a SimplePay biztonságos fizetőoldalára kerül át a vásárló, ahol a fizetéshez szükséges kártyaadatokat szükséges megadni. A SimplePay fizetőoldal adattartalmáról a kereskedő nem szerez tudomást, mivel az tőle független és védett internetes oldal.

Tudok hitelre vásárolni?

Folyamatban. Honlapunkon hamarosan (Cetelem) hitelre is lehet vásárolni.

Utalványokat vagy egészségpénztári kártyát is elfogadnak?

Igen. Üzleteinkben kártyával is fizethet illetve, elfogadunk utalványt is. A termékek gyógyászati segédeszköznek minősülő besorolástól függően elszámolhatók egészségpénztári számlára is.

A honlapon található árak tartalmazzák az áfát?

Áraink forintban értendőek, és tartalmazzák ÁFA-t. Áruházunkban kizárólag magyar forinttal lehet fizetni. A megadott árak egy darab termékre vonatkoznak, szállítási költséget nem tartalmazzák (kivéve ha külön fel van tüntetve). Szállítási költségekről a szállítás menüpontban olvashat.

Szállítás

Szállítással kapcsolatos kérdések

Vidékre is szállítanak?

Igen. Magyarország teljes területére kiszállítjuk termékeinket.

Külföldre is szállítanak ki megrendeléseket?

Jelenleg kizárólag Magyarország területére vállalunk kiszállítást.

Más is átveheti a nevemben a csomagomat?

Igen. A velünk szerződött futárszolgálattól vagy szállítmányozó cégtől helyettes is átveheti a csomagot.

Mennyi idő alatt kerül kézbesítésre a megrendelt termék?

Ez nagymértékben függ attól, hogy van e raktáron a termékből a megadott paraméterekkel. Amennyiben raktárról küldjük ki a terméket átlagosan 1 - 1,5 héten belül szállítjuk ki. Ha a vásárolt termék nincs raktáron és rendelni kell, akkor az adott termék gyártási idejétől függően 1-3 hét, 3-5 hét, bizonyos termékek esetében akár 6-8 hét is lehet. A rendelési időt a számlánkra történő végösszeg vagy előleg megérkezésétől számítjuk.

Mikor szállítanak, milyen napszakban?

A futárszolgálataink munkaidőben, 8:00-tól 17:00-ig kézbesít. Pontosabb információt nem tudunk nyújtani, mert a futárszolgálat munkatársai sok csomaggal dolgoznak, és ezért nem tudjuk előre, hogy pontosan mikor történik majd a kézbesítés.

Bútorszállító cégünknél lehet előre is leegyeztetni, hogy mely időpontban érkezik a termék.
Ez esetben általánosan 2-3 órás időintervallumot tudunk megadni.

Sérült a kézbesített csomag, mit tegyek?

Kérjük, hogy minden esetben ellenőrizze a kiszállított termék csomagolásának sértetlenségét. Ha esetleg sérült lenne a csomagolás és a termékben észlelhető kár keletkezett, kérje meg a futárt vagy szállítót, hogy állítson ki jegyzőkönyvet a kárról, és ezt továbbítsa nekünk. Ha nem ellenőrzi a csomagot az átvételkor, a jegyzőkönyv hiányában sajnos nem áll módunkban utólagos reklamációt elfogadni!

Webáruház Működése

Webáruház használatával kapcsolatos kérdések

Hogyan követhetem nyomon rendelésemet ?

Regisztrált a vásárláskor:

Aktuális és korábbi rendeléseik állapotáról a webáruházunkba történő bejelentkezés után, a Megrendeléseim / Korábbi rendelések menüpont alatt tájékozódhat.

Vendégként vásárolt:

Aktuális és korábbi rendeléseit a rendeléskor kapott visszaigazoló emailben található Vendég-követés linkre kattintva lehet elérni. Az oldalon a megrendelés azonosító és a rendeléskor megadott emailcím megadása után láthatók a rendelés részletei.

Mi a különbség a megerősítő levél és a visszaigazoló levél között?

Megerősítő email-t, a rendelés elküldése után rendszerünk automatikusan küldi el Önnek . A visszaigazoló emailt viszont kollégáink küldik ki mikor a rendelést feldolgozták, és értesítik Önt a továbbiakról.

Mit kell tudni a hírlevélről?

Folyamatos tájékoztatást kap aktuális akcióinkról. Elsők közt értesül a legújabb termékeinkről. Természetesen lehetőség van feliratkozni hírlevelünkre és leiratkozni is. Email címére, csak hírlevelet küld automatikus rendszerünk.

Hogyan kell használni a keresés funkciót?

Egyszerűen csak be kell gépelni a keresett szót a jobb felső keresőablakba. Gépelés közben a webáruház is felajánl villámgyorsan pár lehetséges terméket a keresett szónak megfelelően. Ha nincs az ajánlások között a kívánt termék akkor az enter lenyomásával vagy a keresés gombra kattintva a webáruház végre hajtja a teljes keresést és megmutatja a találatokat.

matracasz.hu
Ügyfélszolgálat
rendelés, árajánlat, információk
+361 878 0877 +3620 232 8242
Hétköznap: 10-18 Szombat: 10-14
Útvonaltervezés
1095 Budapest, Soroksári út 16
+361 878 0828 +3620 361 6145
Hétköznap: 10-19 Szombat: 10-14
Útvonaltervezés
1138 Budapest, Váci út 136/C
+361 720 9552 +3620 232 8242
Hétköznap: 10-18 Szombat: 10-14
Útvonaltervezés

Mi a Matrac Ásznál azért dolgozunk, hogy vásárlóink minden éjjel nyugodtan alhassanak, így kínálatunkban kizárólag a legjobb márkák termékeit állítottuk össze. Legyen szó matracokról, ágyrácsokról, ágyneműkről vagy más termékekről, webshopunkban az egyes elérhető márkák termékei vagy a különböző terméktípusok szerint is kereshet, ráadásul néhány kattintással kiválaszthatja az Ön számára megfelelő darabot.

Többet szeretne tudni elérhető kínálatunkról, esetleg kedvezményes árú termékeinket keresi?
130 000 Ft-ot meghaladó vásárlás esetén ingyenes házhoz szállítást biztosítunk, mely ajánlat az első kapuig értendő.
Adja le rendelését most!

Biomatracok (kókuszmatrac), Habmatracok, Memóriahabos matracok, Rugós ágybetétek széles választéka. Óriási kínálat ágykeretekből, ágyrácsokból, párnákból, egyéb kiegészítőkből. Sokéves tapasztalattal rendelkező kollégák. Kedvező árértékarány. Nyomáscsökkentő rendszerek. Matracaink legyártása egyedi méretben. Precíz udvarias kiszolgálás.

Oldaltérkép
  • Belépés
  • Regisztráció
  • Profilom
  • Kosár
  • Kedvenceim
  • Matrac Blog
  • Termékek
  • Nyitóoldal
Információk
  • Általános szerződési feltételek
  • Adatkezelési tájékoztató
  • Fizetés
  • Szállítás
  • Elérhetőségek
  • Üzletek elérhetősége
  • GY.I.K
  • Tovább információk
Ajánlott oldalak
  • Memory matrac
  • Kókuszmatracaink
  • Ágyak-ágykeretek
  • Franciaágy
  • Ágyneműtartós ágy
  • Ágykeret 180x200 -as méretben
Partner oldalak
  • AlvásStúdió Shop
  • Alvásstúdió Szeged
  • Párna Paplan-Világ
  • AlvásStúdió Matrac-Webáruház
  • Pillow-Duvetworld
  • x-alvás
Iratkozzon fel hírlevelünkre!

....értesüljön elsőként legújabb termékeinkről, akcióinkról.

Feliratkozás
  • facebook

  • instagram

  • pinterest

  • youtube

Webáruház készítés
matracasz.hu
matracasz.hu
Árukereső.hu Árukereső.hu
argep.hu
paypal
simplepay_hu_v2
cofidis_bank
otp
Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz
  • Kiemelt akciók
  • Outlet
  • Matrac
  • Ágykeret
  • Ágyrács
  • Párna
  • Paplan
  • Alvás kiegészítők
  • Bútor
  • Gyártók
  • Akciók
    Akciók
    • Kiemelt akciók
    • Tartósan alacson áras termékeink
    • Összes akciós termék
  • Matrac
    Matrac
    • Hab matrac
    • Memory hab matrac
    • Táskarugós matrac
    • Latex-Kókusz Biomatrac
    • Gélmatrac
    • Szendvics szerkezetű matrac
    • Fedőmatrac
    • Bonellrugós matrac
    • Babamatrac
    • Ifjúsági matrac
    • Vákuum matrac
    • Egészségpénztári matracok
    • Összes matrac
  • Ágykeret
    Ágykeret
    • Akciós ágykeret szett
    • Kárpitos-szövet ágy
    • Bükk ágykeret
    • Tölgy ágykeret
    • Fenyő ágykeret
    • Éger ágykeret
    • Összes ágykeret
  • Ágyrács
    Ágyrács
    • Rugalmas ágyrács
    • Fej-láb emelős ágyrács
    • Motoros ágyács
    • Fix ágyrács -borda
    • Fémkeretes ágyrács lábakkal
    • Összes ágyrács
  • Párna
    Párna
    • Anatómiai párna
    • Memory párna
    • Technogel párna
    • Speciális kiegészítők
    • Párna szett
    • Természetes szál töltetű párna
    • Műszál töltetű párna
    • Pamut párna
    • Toll-Pehely párna
    • Gyapjú párna
    • Táskarugós párna
    • Összes párna
  • Paplan
    Paplan
    • Műszálas paplanok
    • Gyapjú paplanok
    • Természetes szál töltetű paplanok
    • Toll-pehely paplanok
    • Pamut paplanok
    • Összes paplan
  • Alváskiegészítők
    Alváskiegészítők
    • Matracvédő
    • Ágynemű garnitúra szett
    • Lepedők
    • Plédek
    • Törölközők, fürdőköntösök
    • Gyapjú termékek
    • Párnahuzat
    • Matrachuzat
    • Egészségpénztári alváskiegészítők
    • Összes alváskiegészítő termék
  • Gyártók
  • Outlet
    Outlet
    • Outlet matrac
    • Outlet ágykeret
    • Outlet kiegészítők
    • Összes outlet termék
  • Információk
    Információk
    • Rólunk
    • Üzleteink elérhetősége
    • Szállítási és fizetési információk
    • Egészségpénztári matracvásárlás
    • Jogi nyilatkozat (ÁSZF)
    • Adatkezelési tájékoztató
    • Áruház kezelése
    • Gyakran ismételt kérdések
    • információk főoldal
  • Blog
    Blog
    • Matracos Bejegyzések
    • Egészséges alvás
    • Alvászavar
    • Ágykeret cikkek
    • További érdekes bejegyzések
    • Összes blogbejegyzés
Belépés
Regisztráció
Adatkezelési beállítások
Weboldalunk az alapvető működéshez szükséges cookie-kat használ. Szélesebb körű funkcionalitáshoz (marketing, statisztika, személyre szabás) egyéb cookie-kat engedélyezhet. Részletesebb információkat az Adatkezelési tájékoztatóban talál.
A működéshez szükséges cookie-k döntő fontosságúak a weboldal alapvető funkciói szempontjából, és a weboldal ezek nélkül nem fog megfelelően működni. Ezek a sütik nem tárolnak személyazonosításra alkalmas adatokat.
A marketing cookie-kat a látogatók weboldal-tevékenységének nyomon követésére használjuk. A cél az, hogy releváns hirdetéseket tegyünk közzé az egyéni felhasználók számára (pl. Google Ads, Facebook Ads), valamint aktivitásra buzdítsuk őket, ez pedig még értékesebbé teszi weboldalunkat.
Az adatok névtelen formában való gyűjtésén és jelentésén keresztül a statisztikai cookie-k segítenek a weboldal tulajdonosának abban, hogy megértse, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a weboldallal.
A személyre szabáshoz használt cookie-k segítségével olyan információkat tudunk megjegyezni, amelyek megváltoztatják a weboldal magatartását, illetve kinézetét.