Az áruház kezelése

• Webáruházunkban tetszés szerint barangolhat, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal, regisztrációs kényszer nélkül tájékozódhat a részletekről.
• Termékeinket a könnyebb tájékozódás érdekében főkategóriák szerint soroltuk be. A főkategóriákon belül újabb alkategóriákban találja meg a termékeket.
• A termék nevére vagy képére kattintva az adott termék leíró oldalára jut, ahol részletes leírást talál. Ha ott a képre kattint az egérrel, akkor az nagyítva is megjelenik.

A termékeknél feltüntetett árak
bruttó, azaz ÁFÁS árak!!!

Ha a keresett terméket sehol nem találja, vegye igénybe keresőnket!

• A nagyító melletti keresőmezőbe kell beírni a termék nevének vagy leírásának bármelyik szavát, vagy szórészletét. A webáruház keresője már beírás közben is felajánl Önnek lehetséges találatokat az addig beírt szó vagy szórészlet alapján. (Ez a funkció a 3. betű beírása után aktiválódik)
• Amennyiben a begépelés közben felajánlott találatok között nem találja a kívánt terméket. A szövegmező melletti nagyítóra kattintva vagy a billentyűzeten található "ENTER" gomb lenyomására lefut egy részletesebb keresés. A keresés eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyek nevében vagy leírásában a megadott szó vagy szórészlet szerepel. A listában szereplő termékekre rákattintva eljut a kívánt terméklapjára.
• Ha a keresés így is eredménytelennek bizonyult forduljon ügyfél-szolgálatunkhoz. Munkatársaink készséggel állnak az Ön rendelkezésére és tájékoztatják arról, hogy a kívánt terméket forgalmazzuk-e és be tudjuk-e szerezni vagy sem.

Ahhoz, hogy vásárolni tudjon áruházunkban először regisztrálnia kell magát. A regisztráció feliratra kattintva megjelenik egy regisztrációs űrlap. Itt kell megadnia valós adatait. Jelszó a későbbi bejelentkezésekhez szükséges titkos azonosító. A jelszó nem tartalmazhat ékezeteket, minimális hossza 5 karakter. Ez lehet bármilyen betű vagy szám. Ha esetleg elfelejtette jelszavát, kérésére elküldjük önnek e-mailben. E-mail címet is meg kell adni. A saját érdekében valós, létező címet adjon meg! A regisztrációról szóló visszaigazolást illetve a megrendelések részletezését erre az E-mail címre küldjük ki.

Miután sikeresen regisztrálta magát csak be kell írni az E-mail címét és a jelszót a bejelentkezés oldalon.

Ha egy terméket szeretne megvásárolni a kosárba teszem gombra kattintva, kezdeményezheti az áru vásárlását. Figyelem: Számos termékből többféle méret illetve típus létezik. Először ezeket a paramétereket kell kiválasztani! A termék mennyiségét is tetszés szerint megadhatja, megváltoztathatja. Az alapértelmezés szerint 1 db-ot kínálunk fel. Ha többet szeretne vásárolni, válassza ki a kívánt mennyiséget a legördülő menüből. Ha egy termékből több típust vagy méretet szeretne a kosárba rakni, akkor ezeket külön-külön kell hozzáadni. Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket lejjebb görgetve a következő listában találja a termékhez tartozó kiegészítőket szolgáltatásokat. (pácolás, éjjeli szekrény, ágyneműtartó stb.) Ha szeretne egyéb kiegészítőt is vásárolni válassza ki az önnek megfelelőt a kiegészítő termékek, szolgáltatások listájáról. Ha befejezte a vásárlást a kosaram tartalma feliratra kattintva elkezdheti a termék rendelésének véglegesítését. FIGYELEM! Webáruházunk jelen pillanatban CSAK Magyarország területén tud termékeket kiszállítani.

A megrendelés leadásakor a vásárolt áru és szolgáltatás ellenértékét elektronikus úton (bankkártyával), vagy a Matrac Ász Kft. bankszámlájára való közvetlen átutalással tudja fizetni. Üzletünkben lehetőség van bankkártyás és egészségpénztár kártyás fizetésre is. A baloldalon található információs linkek között megtalálható mely egészségpénztárakkal állunk kapcsolatban. Az elfogadott kártyákról kérjük érdeklődjön üzletünkben.

A jobb felső sarokban a kosár tartalma ablakban a kiválasztott termékek mennyisége látható. Ha a Termék feliratra kattint, láthatja mely termékeket rendelte meg illetve a termékekhez tartozó opciókat.(mint pl. méret, pác szín, huzat stb.) Itt tetszés szerint módosíthatja, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Ha a megrendelés mellett dönt, kattintson a megrendelés leadása gombra.

Ha ki akarunk venni valamit a kosárból, akkor a kosár tartalma oldalán (baloldalon) a termék melletti jelölő négyzetre kell kattintani.

- Egy vásárlás alkalmával 10 db terméket tehet a kosarába. - A böngészés befejezése után a Megrendelés leadása gombra kell kattintani. - A rendelés leadásához, megerősítéséhez önnek be kell jelentkeznie, ha ezt még nem tette meg korábban.

A rendelési igény véglegesítése három egyszerű lépésből áll:

1. Szálítási mód kiválasztása - Személyes átvétel telephelyünkön. - Házhoz szállítás Házhoz szállításnál kérjük, ellenőrizze, hogy a feltüntettet szállítás cím érvényes-e. Ha a szállítási címe eltérne a számlázási címtől önnek lehetősége van ezt külön megadni. Ebben az esetben a Cím cseréje gombra kattintva megadhatja, hogy hol kívánja a termékeket átvenni.

2. Fizetési mód kiválasztása Jelenleg az egyetlen fizetési mód az átutalás, amit el tudunk fogadni. Rendelése a pénz számlánkra való megérkezésekor lép érvénybe! Ha a rendelés elküldése után 10 banki napon belül nem érkezik meg a rendelés teljes összege számlánkra, rendelését töröljük. Természetesen itt is megadhatja, módosíthatja számlázási címtét. Ebben az esetben a Cím cseréje gombra kattintva megadhatja, hogy mely címre állítsuk ki önnek a számlát.

3. Rendelés megerősítése Ezen a ponton önnek lehetősége van minden a rendelésével kapcsolatos információt kirészletezve egyben áttekinteni. Ha netán valamely adat nem megfelelő itt még van módja kijavítani, újra megadni. Ezt a szerkesztés feliratra kattintva teheti meg. Ha minden adatot rendben talált, a Megrendelés megerősítése gombra kattintva leadhatja rendelését.

A rendelési igény megérkeztéről rendszerünk automatikusan értesíti önt e-mailben. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nem tudunk szállítani az adott termékből, nincs esetleg a kiválasztott méret vagy szín) munkatársunk a megadott telefonszámon megkeresi Önt. A rendelésről automatikusan kiküldött válaszlevél nem minősül szerződésnek csupán azt jelzi, hogy az ön rendelési igényét rendszerünk feldolgozta és továbbította kollégánk felé! Rendelése a pénz számlánkra való megérkezésekor lép érvénybe!

Ha az ön által rendelt termékek megérkeznek raktárunkba kollégánk E-mailben illetve telefonon kiértesíti önt. Ha igényelt házhoz szállítást a szállítás részleteit ezúton egyeztetjük önnel.

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti. Az "Adataim" feliratra kattintva a lap közepén megtalálható eddigi megrendeléseinek listája. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit az adott áruházban elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.

Lehetősége van az adataim menüpontban személyes adatainak illetve saját címjegyzéke módosítására, további címek hozzáadására. Ehhez előtte be kell jelentkeznie. Ugyancsak itt nyomon tudja követni rendelése(i) állapotát, valamint beállíthatja a hírlevél szolgáltatást.

Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön fel van tüntetve az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés.